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  ていねいな葬儀 × 業界最安値に挑戦!

24時間受付・365日無休 / ご相談お見積り無料

お預かり葬5,000円~ / 立会い葬12,000円~

よくあるご質問

よくあるご質問

事前のご相談

費用を少しでも抑えたいのですがどうしたら良いですか?

まずはお電話やLINEでご相談下さい。費用を抑えても最大限できる御供養がございます。
またエターナルではお立会いやご収骨で料金が上がる事のない、業界では革新的な「統一料金制」となっております。ご家族様のご希望やご予算に合わせて大切なペットちゃんをしっかりと送り 出す事が可能です。
なお、もしも他社様でのお見積りなどがある場合はそちらも教えてください。

神奈川県内の訪問のみですか?

湘南、藤沢市、横浜市など神奈川県を中心にしておりますが、町田や八王子など近隣市町村へも承ります。また箱根や静岡県や東京都などへの特別出張訪問も承っております。
日付や時間帯によっても変わるため、まずはご訪問可能かどうかお調べ致しますのでお電話やLINEにてお問合せください。

火葬場やお寺にいくか、訪問してもらうか迷っています。
メリット、デメリットはどんな事がありますか?

それぞれに特色がございます。
エターナルのペット訪問セレモニーでは、メリットとしてご自宅訪問型のためご移動の手間がない事、慣れ親しんだご自宅で送ってあげられる事がペットちゃんにとって一番メリットだと思います。また料金的にもお安くなっております。

一方、あくまでも一例になりますが、火葬場やお寺等ではメリットとして大きな火葬炉で火葬を行う事ができたりお寺であればお経をあげてくれる所もありますが、そこまでお連れになる手間や、火葬後にお骨を受け取る為に再訪問が必要であったり、その間最愛のペットちゃんを見知らぬ場所にお預けする事にはなります。また料金面では火葬費用の他に壺代や袋代などが別料金の所も多く、費用的にはそれなりにかかってくる可能性がございます。

エターナルでは、サービス内容に関わらず壺や袋も込みで統一料金でお安くなっている他、ペットちゃんやご家族様が、ご移動なく慣れ親しんだ土地で一番安心してセレモニーできるよう努めております。細かな部分につきましては、まずはお電話やLINEにてお問合せください。

当日の予約は取れますか?

状況によっては可能ですので、まずはお電話かLINEにてお問合せください。

夜間のご依頼は可能ですか?

はい、可能です。
エターナルでは昼夜問わずサービス内容に変更なく承っております。ご家族様のお帰りが夜遅くなる場合でもご安心下さい。またご家族様が出張などで同席出来ない場合もセレモニー中継や動画に残すオプションもございますので、まずはお電話やLINEにてお問合せください。

フェレットやウサギなど小動物や爬虫類のセレモニーは可能ですか?

小動物や爬虫類のセレモニーも可能です。小鳥類、フェレット、ハムスター、ラット類、ヘビ、トカゲ、亀、魚、ウーパールーパー等、小さな子達でもご火葬まで可能です。小さな子だとお骨が残らないのではとご心配の方もいらっしゃるかと思いますが、丁寧に対応させていただきますので、しっかり残す事が可能です。

以前、別の会社で訪問ペット火葬を行いましたが、電話時の対応と実際訪問した方との対応の差が激しく嫌な思いをしました。こちらではどうなっていますか?

エターナルでは全て私達のみで対応をさせていただきますのでご安心下さい。
昨今、大手のコールセンターのように案件をお受けした後、委託業者が訪問され心ない思いをされたというご意見を聞きますが、エターナルではそのような事はございません。お電話も全て私達で応対させていただいており、想いが伝わる環境を精一杯ご用意させていただいております。

旅立たれた日~
ご葬儀の前日まで

最愛の子が亡くなりました。私達は料金ではなく一番手厚く送れる所を探しています。
そちらではどのようなサービスがありますか?

エターナルでは全てのご葬儀の際にお別れセレモニーを行わせていただきます。
一般的な訪問型火葬では車に寝かせご火葬するだけの業者が一般的ですが、私達は時間をかけお別れセレモニーを行います。事前にお写真等をデータでいただければ、お写真を飾りご焼香や末期のお水をあげていただき、いっぱいヨシヨシなでなでしてあげる時間を設けています。
またご希望の場合はペットちゃんを純白に包むレースのついたお布団や、お手々やあんよの肉球をスタンプしてかわいい写真立てをお作りしております。また離れたご家族様がいらっしゃる場合はセレモニーの中継や動画に残すサービスも行っております。なおセレモニー後に海洋散骨をされたい場合は、船に乗って同行ができるシーセレモニーも承っております。

なお、これ以外でも多くのご家族様のご要望にお答えしております。こんな事がしたい、あんな事は出来ないか?等、ご家族様の想いをお伝え下さい。
エターナルでは、手厚くとも相場よりお安く、ペットちゃんとの最期の時を、より悔いなくより良い日にする事が出来るよう誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

突然のお別れでとても辛く、色々やってあげたいですが気力がでません。
どうしたら良いですか?

心中お察し致します。お辛い時は私共でサポートしたり代行したりする事が可能です。
エターナルでは、ご家族様のご要望に出来るだけお答えできるよう自社スタッフのみでお伺い致します。もう何もする気力がない…といった場合でも、遠慮なくお電話かLINEにてご相談下さい。誠心誠意ご対応させていただきます。

安置方法はどのようにしたら良いですか?

たくさんの想い出を残してくれたペットちゃんに感謝をし、心を込めてお別れの準備をしてあげましょう。全身を濡れタオルで優しく拭き取ったりブラシで毛並みも整えてあげましょう。またペットちゃんを涼しい場所に移動しお身体に保冷剤をあて冷やしてあげ、おやつやお花など一緒に火葬してあげるものを準備してお供えしましょう。

ご自宅でのご葬儀の場合はベット等に寝かせてあげてもよいですし、お預かり葬や別場所に移動してのご葬儀の場合は、お棺やお箱に入れてあげましょう。

火葬時に一緒に入れられる物はありますか?

ごはんや生花やお手紙等は入れていただけます。またプラスチック製品や金属が付いている物などはお骨に影響してしまうためご遠慮いただいております。詳しくはお電話またはLINEにてお問合せください。

宗教上で行いたい事があるのですが?

ご家族様のご希望にはできる限りお答えできるよう努めております。何か行いたい事がございましたら遠慮なくご相談下さい。

ご葬儀の当日以降

当日の流れはどのようになりますか?

お車でご自宅や葬儀場所までお伺いし、ペットちゃんとのお別れセレモニーを行い、そのままご火葬に移ります。その後ご収骨を行った後、御骨袋にお入れし御供養してお返しとなります。
全てその場で当日に完了いたしますので、ご家族様に火葬場などに移動していただく事もございません。

時間はどれくらいかかりますか?

ペットちゃんの種類や大きさによって変わりますが、セレモニー&火葬までを合わせて1時間~2時間程度です(詳しくはお電話またはLINEにてお伝え致します)

音や煙などご近所の迷惑にならないか心配です。

ご安心下さい。最新の設備により煙などはほとんど出ないようになっております。
また音等が気になる場合は、ご自宅のコンセントをお借りできればほとんど音がいたしません。20m程の延長コードもご用意がございますのでご安心下さい。

火葬後の御骨はどうしたら良いですか?

なお昨今では御骨を母なる海へ返す海洋散骨も一般的です。
当店では海岸や防波堤からではなく、江の島と富士山を望む相模湾の海上までプレジャーボートで移動し散骨させていただきます。その際、ご家族様だけのプライベート散骨も可能です。1日一組様限定となりますが、お花やおやつも一緒に持ってきていただき、眺めの良い海上にて御供養しながら散骨いただけます。詳しくはお電話またはLINEにてお問合せください。

本日お伺い可能です

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